「持续更新」Windows 11 常见问题和答案 (Q & A)
一、作 者
高楷修 (Ling Gao) 🐱🚀
Windows Insider 最有价值专家 (MVP)
本文将通过 “常规问题”、“Windows 预览体验计划 (Insider Program) 相关问题” 和 “技术性问题” 三个类别针对 Windows 11 常见问题进行分类，并在目前 Microsoft 官方信息尚不充足的前提下尝试做出尽可能专业的解答。随着 Microsoft 逐渐披露更多详细信息，本文也将持续进行更改、审阅、校对和问题新增。如果您希望提出其他任何问题，请直接评论本文。未来两个月，本文将持续置顶于 Microsoft 社区 Windows 板块。Windows 11 旨在让您更加接近您所热爱的事物，期待您喜爱这个饱含创造力的全新伙伴。
二、常规问题
① 什么是 Windows 11？
Windows 11 是 Microsoft 公司于 2021 年 6 月 24 日 23 时 (中国北京时间) 发布的新一代操作系统。如需了解有关 Windows 11 操作系统全新功能的相关信息，请参阅由 Microsoft 首席产品官 (CPO) Panos 先生撰写的博客文章。
② 如何下载并安装 Windows 11？
2021 年 9 月 1 日更新：Windows 11 操作系统预计将于 2021 年 10 月 5 日正式发布。
截止至 2021 年 6 月 26 日，Microsoft 尚未面向公众开放 Windows 11 操作系统下载。对于普通客户，Windows 11 将于 2021 年秋季 - 2022 年春季期间面向符合条件的 Windows 10 电脑推送。对于 Windows 预览体验成员，Windows 11 将于 2021 年 7 月 5 日前 (下周) 面向 Dev 渠道开放外部测试。[ 请参阅本文 “三、Windows 预览体验计划 (Insider Program) 相关问题” 章节 ]
2021 年 6 月 29 日更新 ⑴：Microsoft 已经于今日面向 Dev 渠道推送首个 Windows 11 预览体验版本 Build 22000。
2021 年 6 月 29 日更新 ⑵：如果大家希望针对 Windows 11 预览体验版本 Build 22000 提出任何疑难问题，请点击 [ 此处 ] 前往 Microsoft 英文社区 “Windows 预览体验计划临时技术支持区域” 话题，点击 “Reply” 按钮，使用英文发帖询问。Windows 预览体验计划团队将尽快派遣专人为您提供协助。衷心感谢大家的支持！😺
③ Windows 10 能否直接更新至 Windows 11？
当然可以。但是，您的电脑必须满足安装 Windows 11 操作系统的基本要求 (尤其是 “受信任的平台模块 TPM 版本 2.0” 一项)。如果您的电脑不满足下方的要求，则可能无法顺利运行 Windows 11 操作系统，建议您考虑购置新的电脑。
如需快速检查您的电脑是否满足 Windows 11 最低硬件配置要求，请点击 [ 此处 ] 免费下载 “Microsoft 电脑健康状况检查” 工具。
④ Windows 11 是否需要客户付费购买？
如果您拥有正版 Windows 10 产品密钥或数字许可证，则无需额外付费购买 Windows 11，可以免费升级。但是，您的电脑必须运行最新版本 Windows 10 并且满足最低硬件配置要求。Microsoft 保留随时终止免费升级活动的权利。
如果您暂无正版 Windows 10 产品密钥或数字许可证，则需要自行付费购买 Windows 11。Microsoft 尚未公开 Windows 11 操作系统的零售价格，请耐心等待后续通知。此外，欢迎您直接购买预装正版 Windows 11 的全新品牌电脑。
⑤ Windows 10 为什么不是最后一个版本？
此前，确实有 Microsoft 员工公开称 “Windows 10 将是最后一个版本”，对此 Microsoft 并未证实或否认。应当明确的是，这种推断在曾经的时间节点下并不是错误的。随着 Microsoft 的正常业务变动，部分曾经正确的推断可能会逐渐失效，属于正常现象。
⑥ 客户是否仍然可以继续使用 Windows 10？
当然可以。Windows 10 是非常优秀的现代操作系统，Microsoft 承诺将 Windows 10 支持期限延续至 2025 年 10 月 14 日。
⑦ 如何实时获知 Windows 11 及其他 Microsoft 产品和服务的最新信息？
欢迎大家订阅由我全权负责运营和管理的 “Ling Gao 的 Windows Insiders 新闻广播站”，广播站将于每日下午 2 时许，面向已订阅客户的邮箱发送有关 Windows 预览体验计划 (或其他 Microsoft 产品) 的新闻、通知和公告，订阅广播站永不收费。
⑧ 征集中 ...... 欢迎评论本文！
三、Windows 预览体验计划 (Insider Program) 相关问题
① 如何参与 Windows 11 操作系统测试工作？
我正在加紧撰写《做好准备，参与 Windows 11 操作系统测试工作》文章，文章将详细介绍 “加入 Windows 预览体验计划” 相关注意事项。您可以点击左侧蓝色 (紫色) 链接或 [ 此处 ] 前往 Microsoft 社区 Windows 预览体验计划板块查看此文章。如果提示 “访问被拒绝 - 您未被授权访问此网页”，则说明文章尚未撰写完毕，请您耐心等待。
加入 Windows 预览体验计划有一定风险，请务必细致阅读《Microsoft Windows 预览体验计划协议》。
② 应当选择哪个 Windows 预览体验计划渠道？
Windows 预览体验计划包含 3 个外部测试渠道：
Dev 渠道 - 适合高技术能力 Insider。更新频繁 (可体验功能较多)、软件缺陷 (Bug) 较多、稳定性较低。
Beta 渠道 - 推荐选择此渠道。更新不频繁 (可体验功能较少)、软件缺陷 (Bug) 较少、稳定性较高。
Release Preview 渠道 - 暂时无法参与 Windows 11 操作系统外部测试工作。
加入 Windows 预览体验计划有一定风险，请务必细致阅读《Microsoft Windows 预览体验计划协议》。
③ 征集中 ...... 欢迎评论本文！
四、技术性问题
① 32 位处理器电脑能否正常运行 Windows 11？
非常遗憾，不能。Windows 10 操作系统发布至今已有 6 年时间，在此期间，全球计算机领域中涌现出了大量的硬件技术创新。为了确保 Windows 11 操作系统能够最大化利用这些现代硬件资源，Microsoft 决定适当提高最低硬件配置要求。
② 为何 Microsoft 电脑健康状况检查工具提示 “这台电脑无法运行 Windows 11”？
目前已知的绝大多数 “这台电脑无法运行 Windows 11” 问题与 “受信任的平台模块 (TPM)” 规范版本低于 2.0 有关。首先请您通过 BIOS 开启 “TPM 2.0” 和 “安全启动” 相关选项 (BIOS 启动方案请询问电脑品牌厂商)，随后通过 Windows 安全中心开启 “设备安全性”>“内核隔离”>“内存完整性” 选项，重启电脑后再次使用工具检查健康状况。
③ 能否离线安装 Windows 11？
2021 年 8 月 3 日更新：Microsoft 计划于近期面向公众开放 Windows 11 ISO 镜像文件下载，请您耐心等待。切勿下载任何 Internet 中来源不明的 Windows 11 ISO 文件。火绒安全实验室 (北京火绒网络科技有限公司) 经调查和研究确认：部分非官方 Windows 11 ISO 文件被注入了大量恶意软件，安全专家现已检测到数百次感染尝试。这些恶意软件大部分由下载器构成，其任务是下载和运行其他程序。它们的类型非常广泛，包括从相对无害的广告软件到成熟的木马程序、密码窃取程序和漏洞等。
可以。后续 Microsoft 将开放 Windows 11 ISO 镜像文件下载，您可以使用 ISO 文件离线安装 Windows 11 操作系统。但是，Windows 11 家庭版操作系统必须连接至 Internet 才能执行初始配置，可能无法在 “永不联网” 的工作环境中正常运行。
④ 征集中 ...... 欢迎评论本文！
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