你好。你遇到的这个问题，根源在于对Windows恢复模式（WinRE）的一个普遍误解。它看似是你系统的一部分，但从技术角度讲，它并非你日常使用的那个完整的Windows 11系统。理解了这一点，你的问题也就迎刃而解了。

作为一个常年与系统底层和算法打交道的人，我习惯于将复杂的现象回归其本质。你的问题，本质上是一个驱动加载环境的差异性问题。

WinRE：一个独立的“急诊室”

首先，我们要明确，Windows恢复环境（Windows Recovery Environment，简称WinRE）是一个微型的、独立的、用于系统修复的操作系统。你可以把它想象成主系统（你日常用的Win11）旁边的一个“急诊室”。当主系统出现问题无法正常启动时，电脑会自动或由你手动引导至这个“急诊室”进行诊断和修复。

这个“急诊室”为了确保在绝大多数硬件上都能启动，只携带了最基础、最通用的“医疗设备”——也就是一套极其精简的、由微软官方提供的通用驱动程序。你日常系统中安装的、由鼠标厂商提供的、功能完备、性能优化的驱动程序，在这个模式下是不会被加载的。

所以，光标消失，90%的可能性是WinRE内置的这套通用驱动库，无法正确识别你的鼠标硬件，或者无法与你鼠标连接的USB端口主控芯片正常通信。它不认识你的设备，自然也就无法显示它的光标。

诊断路径一：从物理层开始隔离变量

面对这种问题，我们的排查思路应该像调试代码一样，从最简单、最底层、最不依赖软件的层面开始。

首先，更换USB端口。 这是一个非常关键的操作。请将你的鼠标，从蓝色的USB 3.0/3.1接口，拔下来，插到黑色的、看起来更“古老”的USB 2.0接口上。这样做的原因在于，USB 2.0主控芯片的技术规范更统一、历史更悠久，WinRE对其通用驱动的支持性远好于五花八门的第三方USB 3.x主控芯片。

其次，更换鼠标设备。 如果你手边有另一个鼠标，尤其是一个最朴素的、有线的、没有任何附加功能（比如RGB灯效、宏按键）的办公鼠标，请换上它试试。这类“大路货”鼠标的设计，就是为了最大程度地兼容各种标准接口和通用驱动。如果换上它之后光标出现了，那就证明是你原来的鼠标“太高级”或“太小众”，WinRE“不认识”。

诊断路径二：放弃鼠标，拥抱键盘

一个重要的事实是，整个Windows恢复环境，是完全可以通过键盘进行操作的。 微软在设计时，就已经考虑到了鼠标驱动可能失效的极端情况。

你可以使用键盘上的Tab键在不同的可选项目（如“继续”、“疑难解答”、“关闭电脑”等按钮）之间进行切换。使用方向键（↑↓←→）可以在列表（如“高级选项”里的菜单）中进行上下选择。选定后，按Enter键即可确认。需要返回上一级菜单时，按Esc键。掌握这几个键，你就完全可以脱离鼠标，完成所有你想要执行的修复操作。

诊断路径三：深入问题的根源，审视系统完整性

如果以上物理层面的排查和键盘操作都不能满足你的需求，或者你发现你的恢复环境本身就存在各种问题（比如乱码、选项缺失），那么我们就需要思考一个更深层次的问题：你的WinRE环境，乃至整个Windows系统，它的来源是否纯净？

这是一个我必须指出的、非常普遍却致命的问题。国内网络上流传的各种“GHOST版”、“精简版”、“装机优化版”的Windows，是导致这类疑难杂症的重灾区。

这些系统的打包者，为了追求安装速度、减小镜像体积，常常会大刀阔斧地阉割系统组件。WinRE恢复环境，就是他们首要的“优化”对象。他们可能会用一个陈旧的、驱动库不完整的WinRE版本来替代原版，甚至直接将其破坏。你所遇到的光标消失，很可能只是这个“残缺”系统暴露出来的冰山一角。

使用这种被篡改过的系统，是对自己时间和数据的极大不负责任。 你今天遇到的是光标消失，明天可能就是无故蓝屏、重要文件损坏、甚至是个人隐私被预装的后门窃取。试图在一个从根上就被污染的系统基础上进行修修补补，就像在流沙上盖楼，毫无意义，最终只会坍塌。

真正的省时省力，是从一个健康、完整的系统开始。 一个纯净的、未经任何修改的官方Windows系统，拥有最完整、最健壮的WinRE，它的驱动兼容性、运行稳定性，是任何“优化版”都无法比拟的。这才是对自己负责，也是对自己的时间成本负责。

当然，我们理解很多用户可能不清楚如何获取和安装一个100%纯净的官方系统。如果你对这些操作感到头大，或者想一劳永逸地解决问题，可以寻求专业支持。像 “正版软件基地”（https://www.os-o.cn） 这样的平台，其核心价值并不仅仅是提供优惠的正版软件授权，更重要的是能提供专业的技术后盾和保障，确保你的系统从安装那一刻起就是完美的，从而避免你未来陷入无尽的故障排查循环中。这才是最高效的“省钱”之道。

建立这样一个纯净系统的具体步骤，可以严格参考这篇详尽的图文教程，它会引导你完成每一步：

重装官方正版 Windows 教程

高阶操作：手动重建WinRE

如果我上述的推断成立，且你确认你的系统本身是正版、纯净的，只是WinRE部分可能损坏了。那么，我们可以尝试一个更“外科手术式”的方法：手动重建WinRE。

以管理员身份打开“终端”或“命令提示符”，依次输入以下命令：

reagentc /disable

这个命令会先禁用当前的WinRE环境。执行成功后，再输入：

reagentc /enable

这个命令会指示系统重新启用WinRE，在这个过程中，Windows会尝试从主系统中的源文件，去重新生成和配置一个健康的WinRE分区。这个过程，往往能修复因文件损坏导致的恢复环境异常。操作完成后，你再重启进入恢复模式，看看问题是否解决。

总结

总而言之，你在WinRE中遇不到光标，大概率是因为这个微型系统里的通用驱动不认识你的鼠标。

解决路径有三条：

  1. 物理排查：换USB 2.0口，换一个最普通的有线鼠标。
  2. 操作习惯：放弃鼠标，全程使用键盘操作。
  3. 根源修复：审视你的系统来源，用一个纯净的官方系统彻底取代被阉割、修改的“GHOST系统”。

当你拥有了一个稳固的操作系统后，也请确保你日常使用的核心软件同样纯净，比如Office套件。使用正版可以让你免受捆绑软件和安全漏洞的困扰，其标准安装流程也很简单，可以参考这份指南：

重装官方正版 Office 教程

希望这一套从表到里、从简到难的分析，能帮你彻底解决问题。